ما يقوله العملاء بعد انتهاء المشروع
تجارب من مؤسسات وشركات اختارت العمل مع Yveris Korsan على تطوير توثيقها الداخلي.
العودة للرئيسيةمن عملنا معهم
عملنا مع Yveris Korsan على إعداد دليل المرجعية البرامجية لمؤسستنا. ما أعجبني هو أنهم لم يأتوا بقالب جاهز — جلسوا معنا وفهموا طريقة عمل مؤسستنا قبل كتابة كلمة واحدة. النتيجة النهائية كانت وثيقة نستخدمها فعلاً في التوجيه الداخلي.
اشتركنا في برنامج التقارير الدورية منذ ثلاثة أرباع. تحديداً في التقرير الأخير لاحظ أحد أعضاء مجلسنا أن المستوى التحريري ارتفع بوضوح. الجدول الزمني يُحترم وتقديم التعديلات يسير بشكل سلس.
طلبنا مراجعة مكتبتنا الوثائقية التي تراكمت على مدى سنوات. الفريق أنجز الجرد في وقت أقصر مما توقعت، والتقرير الذي قدموه كان واضح الأولويات وعملي جداً في التطبيق.
ما يميز العمل مع Yveris Korsan هو الشفافية في تحديد نطاق العمل. قبل البدء عرفت تحديداً ما سأحصل عليه وبأي تكلفة. لم تكن هناك مفاجآت في الفاتورة النهائية.
الثنائية اللغوية كانت أهم ما احتجناه. الوثائق التي أعدوها بالعربية والإنجليزية كانت متوازنة أسلوبياً، وليست مجرد ترجمة. الفريق الداخلي لدينا كان سعيداً بجودة النسختين.
استعنّا بهم لإعداد مواد إحاطة مجلس الإدارة لأول اجتماع سنوي. الوثائق التي قدموها رفعت مستوى النقاش في الاجتماع ملحوظاً. نية التعاون مستمرة.
كيف أثّر توثيق منظم على هذه المؤسسات
مؤسسة خيرية في أبوظبي — برنامج توثيق الأسس
مؤسسة خيرية تعمل منذ ٦ سنوات دون دليل مرجعي موحّد. كل مدير برامج يعمل بأسلوبه في التواصل مع المستفيدين، مما أنتج تفاوتاً واضحاً في جودة التجربة.
إعداد دليل مرجعي برامجي شامل، مجموعة قوالب تواصل موحّدة، وإطار تقارير داخلي. استغرق التنفيذ ٥ أسابيع بالتعاون مع الفريق التشغيلي.
انخفضت مدة تأهيل موظفين جدد بنسبة ملحوظة، وتوحّد أسلوب التواصل عبر الفرق الثلاثة التشغيلية. المدير التنفيذي أشار إلى تحسن في تقييمات المستفيدين بعد ٣ أشهر.
"الوثائق التي أعدوها أصبحت جزءاً من برنامج التوجيه الرسمي لدينا."
شركة استثمارية في دبي — الاشتراك التحريري للتقارير
شركة تنشر تحديثات ربع سنوية للمستثمرين. التقارير كانت تُكتب داخلياً بجهد كبير، وتُسلَّم متأخرة في أحيان كثيرة، مع مستوى غير متناسق بين الإصدارات.
اشتراك تحريري ربع سنوي لإعداد التحديثات الدورية. كل دورة تبدأ بمحادثة تخطيطية لتحديد المحاور وتنتهي بتسليم نسختين عربية وإنجليزية جاهزتين للإرسال.
تسليم التقارير في الوقت المحدد لأربعة أرباع متتالية. انخفض الضغط على الفريق الداخلي، وتحسّن تقييم المستثمرين لمستوى الشفافية والتواصل.
"أصبح التقرير الفصلي شيئاً ننتظره لا نخشاه."
مجموعة متوسطة في الشارقة — مراجعة وتحديث التوثيق
مجموعة شركات تراكمت لديها أكثر من ١٢٠ وثيقة داخلية على مدى ٨ سنوات. بعضها متناقض وبعضها متقادم، وكان من الصعب معرفة أيها ما زال معتمداً.
جرد شامل لكل الوثائق وتصنيفها، ثم مراجعة هيكلية وتحديث ٣٢ وثيقة ذات أولوية عالية، مع تقرير توصيات صيانة للوثائق المتبقية.
مكتبة وثائقية نظيفة وموحّدة في ٣ أسابيع ونصف. تقرير التوصيات مكّن الفريق الداخلي من الحفاظ على المكتبة دون الحاجة إلى تدخل خارجي متكرر.
"كنا نعرف أن لدينا مشكلة توثيقية، لكننا لم نكن نعرف حجمها. الفريق وضّح الصورة وقدّم حلاً عملياً."
مسيرة موثّقة بالأرقام
بيانات التواصل
الطابق 16، Sky Tower
جزيرة الريم، أبوظبي
الأحد – الخميس
9:00 – 17:30
هل أنت مستعد لتحسين توثيق مؤسستك؟
تواصل معنا لنبدأ بمحادثة تمهيدية نتعرف فيها على احتياجاتك التوثيقية.
ابدأ المحادثة